In der Regel kann die Versorgung kurzfristig starten – häufig innerhalb von 48 Stunden. Der genaue Beginn hängt von der Verfügbarkeit und Ihrer individuellen Situation ab. Bei akutem Bedarf rufen Sie uns bitte direkt an: 02241 / 24 12 091.
In der täglichen Arbeit erhalten wir viele Fragen zu Pflege, Kosten, Anträgen und Abläufen. Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten — wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
In der Regel kann die Versorgung kurzfristig starten – häufig innerhalb von 48 Stunden. Der genaue Beginn hängt von der Verfügbarkeit und Ihrer individuellen Situation ab. Bei akutem Bedarf rufen Sie uns bitte direkt an: 02241 / 24 12 091.
Unser Versorgungsgebiet umfasst Sankt Augustin, Hennef und Bonn-Beuel sowie deren Umgebung. Wenn Sie unsicher sind, ob wir Ihre Adresse abdecken, rufen Sie uns einfach kurz an — meist können wir kommen.
Ein ambulanter Pflegedienst bietet Grund- und Behandlungspflege direkt zu Hause. Dazu gehören Unterstützung im Alltag, Beratung und Schulung von Angehörigen sowie die Koordination mit Ärzten, Therapeuten und Hilfsmittelanbietern. Im Rahmen eines individuellen Pflegeplans werden Ziele, Maßnahmen und Ablauf festgelegt.
Die Kosten werden in der Regel von der Pflegekasse übernommen, abhängig vom anerkannten Pflegegrad und den notwendigen Leistungen. Restkosten können durch Selbstbeteiligungen, Zusatzversicherungen oder private Zahlungen entstehen. Wir helfen bei der Beantragung, prüfen Kostenträgeroptionen und erstellen Kostenpläne — kostenfrei.
Der Pflegegrad beschreibt den individuellen Hilfebedarf (Stufen 1–5). Der Antrag erfolgt über den Medizinischen Dienst (MDK) bzw. den Spitzenverband der Gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen. Ein Gutachter besucht die Person vor Ort, um den Bedarf festzustellen. Mit dem Pflegegrad ergeben sich Ansprüche auf spezifische Leistungen (z. B. Grund- oder Behandlungspflege).
Hilfe bei Körperpflege, Ernährung, Mobilität und Alltagsbewältigung, inkl. Unterstützung bei Ausscheidungen, Hauswirtschaft und Einkaufshilfe. Ziel ist größtmögliche Selbstständigkeit und Lebensqualität zu Hause. Details auf der Seite Grundpflege.
Medizinische Maßnahmen wie Medikamentengabe, Verbandswechsel, Wundversorgung, Blutzucker- und Blutdruckkontrollen sowie Injektionen. Die Leistungen erfolgen nach ärztlicher Verordnung durch geschulte Pflegefachkräfte. Mehr auf der Seite Behandlungspflege.
Die Besuchshäufigkeit richtet sich nach individuellem Bedarf und dem Pflegeplan (täglich, mehrmals wöchentlich, wöchentlich). Der Plan wird gemeinsam erstellt, regelmäßig überprüft und bei Veränderungen angepasst.
Es gelten verbindliche Hygienestandards und regelmäßige Schulungen: PSA bei Bedarf, korrekte Desinfektion, sichere Abfallentsorgung sowie Datenschutz. Die Einhaltung wird dokumentiert und kontrolliert.
Es gibt klare Notfallpläne, Notrufnummern und feste Ansprechpersonen. Wir sind 24 Stunden erreichbar — auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
Die Medikamentengabe erfolgt durch geschultes Personal nach ärztlicher Verordnung. Einnahmen werden dokumentiert, Abweichungen gemeldet und mit dem behandelnden Arzt abgestimmt.
Die Beratung dient der Qualitätssicherung und individuellen Unterstützung. Inhalte sind u. a. Feststellung des Pflegebedarfs, Hinweise zu Leistungsansprüchen, Hilfe bei Anträgen sowie Tipps zur Organisation des Pflegealltags. Nach dem Termin erhalten Sie eine Bescheinigung, die an die Pflegekasse weitergeleitet wird.